Preguntas frecuentes (FAQ)
Sobre el producto
¿Qué hace exactamente el Calm HUG?
Calm HUG es un peluche con luz LED suave y sonidos relajantes integrados, diseñado para ayudarte a reducir el estrés y mejorar la calidad del sueño. Su combinación de tacto suave, luz cálida y sonidos tranquilizadores activa la respuesta natural de relajación del cuerpo.
¿Para qué edades está recomendado?
Calm HUG está diseñado para todo tipo de personas, sin límite de edad. Tanto niños como adultos y personas mayores pueden disfrutar de sus beneficios.
¿De qué materiales está hecho?
Nuestro peluche está fabricado con materiales suaves y seguros, libres de sustancias nocivas. La peluche exterior es lavable y el interior contiene los componentes electrónicos de luz y sonido.
¿Cuánto dura la batería?
La batería tiene una duración aproximada de 4-6 horas en uso continuo. Se recarga fácilmente mediante cable USB incluido.
Sobre los pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 1-2 días laborables. El tiempo de entrega estimado es de 3-7 días laborables dependiendo de tu ubicación.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, enviamos a toda Europa y Latinoamérica. Los tiempos y costes de envío pueden variar según el destino.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.
Sobre devoluciones
¿Puedo devolver mi Calm HUG si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Qué hago si mi producto llega defectuoso?
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos a través de nuestra página de contacto y lo resolveremos lo antes posible con un cambio o reembolso completo.
¿Tienes más preguntas?
No dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🧸